Kundenkennwort CallYa Karte

[Snooper166]

Hallo,

Hallo,
Ich habe eine CallYa Karte und wollte diese zu meinen Verträgen zuordnen. Leider habe ich nie ein Kundenkennwort erhalten.

Kann mir dieses zugesendet werden?

Vielen Dank
Oliver Schropp

Edit: Verschoben aus "Feedback" @Snooper166 Bitte auf korrekte Boardauswahl achten!

[DYCE]

Moin...

Google mal nach der InfoDok 265. Formular ausdrucken/ausfüllen/abschicken.... Hab es per Fax geschickt und klappte sehr gut.

MFG

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi Snooper166,

schaue hier: https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf

Fülle dies aus, sende es an VF und innerhalb von 3-4 Tagen sollte das Kennwort geändert sein. Hierüber erhältst du eine SMS. 🙂

[DYCE]

Danke @Mav1976 für den Link 🙂

MFG

[Snooper166]

Hallo,

Danke für den Hinweis auf das Formular.

Hab das Formular mal gefaxt.

Ist jedoch schon komisch - da das Formular ja für eine Änderung ist.. ich hatte aber noch nie ein Kennwort...

Nunja - immer diese "Prozesse"...

Danke

[DYCE]

@Snooper166

Hatte vor kurzem das gleiche Problem. Kein Kundenkennwort für CallYa und wollte es auch in MeinVF einpflegen.
Klappte bei mir binnen 48h 🙂

Das Formular mag etwas irritierend wirken, ist aber das Richtige

MFG

[Snooper166]

Hallo,

nun hab ich doch noch ne Frage.

Ich hab inzwischen eine Email bekommen mit der Bitte die Adresse zu bestätigen -> Hab ich getan.

Außerdem kam ne SMS mit der Info das das Kundenkennwort geändert wurde...

Aber woher bekomme ich das neue Kennwort denn nun? ... in der SMS stand es nämlich nicht.

Danke

Oliver

[Mav1976]

@Snooper166,

das Kundenwort hast du selbst vergeben. Dafür hast du doch das Formular ausgefüllt und an VF gesandt. Schaue dort einfach drauf. Und du solltest es dir merken!
Es wird jedesmal abgefragt, wenn du telefonisch bei der Kundenbetreuung anrufst und irgendetwas wissen oder ändern möchtest.

Anderenfalls darfst du die Prozedur wiederholen.

[Snooper166]

... natürlich... Danke für den Hinweis 🙂

[Mav1976]

Keine Ursache, gern geschehen.