Kunden Kennwort

[zxmqy72]

Sehr geehrtes Community Team,

Ich habe meine alte Nummer zu Callya mitgenommen und habe ich die neue SIM Karte jetzt schon bekommen. Die Karte soll ab morgen freigeschaltet werden. 

Ein kleines Problem jetzt ist, ich kann nirgendwo das Kunden-Kennwort finden (per Post, Email, Email Spam Ordner...).

Könnt ihr mir helfen, mir dieses Kennwort zu geben?

Vielen Dank!

[reine72]

Hallo

das kundenkennwort steht nirgens ,das hast du selber angegeben....

mfg

[Jojo111]

Das ist nicht richtig @reine72 , bei CallYa wird es vom System festgelegt.

Oft ist es dort wo die SIM-Karte aufgeklebt war. Hast du dort mal genau nachgesehen @zxmqy72 ?

[reine72]

@Jojo111  ohh das tut mir aber leid ,naja man lernt eben nie aus,dann nehme ich naklar das andere zurück sorry

mfg

[Mav1976]

Bei Bestellung der Freikarten mit Rufnummernmitnahme schickt VF tatsächlich kein Kundenkennwort mit dem Willkommensbrief mit.

Nur bei einer Freikartenbestellung mit völlig neuer Nummer ist das Kundenkennwort seltsamerweise im Willkommensbrief enthalten.
Diesen Prozess verstehe ich selbst nicht.

@zxmqy72, reihe dich am besten hier in diesen Sammelthread ein
https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/CallYa-Freikarte-Kunden-Kennwort-unbekannt/td-p/1606017/page/53
Dort schauen sie Mods schneller rein. 🙂

[BiancaW · Accepted solution]

Hallo zxmqy72!

Ich schaue gern nach ob ich Dir das Kundenkennwort zusenden kann.

Bitte schicke mir Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Sende mir bitte auch Deine E-Mail Adresse, welche Du bei der Bestellung mit angegeben hattest.

Vielen Dank und viele Grüße BiancaW

[Mav1976]

Hi @zxmqy72,

hast du dein Kundenkennwort erhalten?

[zxmqy72]

@Mav1976 Ja, es habe ich schon, vielen Dank!

[Mav1976]

Dann schließe ich hier zu. 🙂