Komfort-Aufladung wird nicht gut geschrieben

[kar_15]

Moin@all,

habe bez. meiner CallYa Karte/Tarif die Komfort-Aufladung aktiviert. 

Die erste automatische Abbuchung und Verrechnung funktionierte einwandfrei,

Aber dann die zweite Bankkonto Abbuchung vom 30.04. wurde nicht mehr gutgeschrieben auf meinem Tarif, nun ist der 09.05.

In der App steht, Komfort-Aufladung aktiv... Aber wo ist der letzte "automatisch" abgebuchte Betrag hin?

Tarif nun deaktiviert, hmm...

Findet die komfort-aufladung noch statt?

Vodafone Service-Hotline, kein Ergebnis zur Verrechnung, bis jetzt.

Würde mich über info freuen...

Gruß und Dank im voraus

kar_15

[KerstinV]

Hallo @kar_15,

sende mir mal bitte Deine Rufnummer per PN zu. Ich schau mir das mal für Dich an.

Liebe Grüße,

KerstinV

[kar_15]

Hallo@all,

nach Rücksprache mit und durch den support wurde das "Problem" gelöst.

Danke für die schnelle und freundliche Hilfestellung.

Viele Grüße,

kar_15