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Frage
Antwort
Lösung
am 24.06.2019 15:02
Die Komfort-Auflaung sollte sinnvollerweise schon unter 10 EUR statt erst unter 5 EUR greifen.
Denn wenn der Kontostand bspw. 7,50 EUR beträgt kann die nächste 9,99 EUR-Scheibe nicht abgebucht werden und man muss doch wieder manuell eingreifen.
Gibt´s da ne Lösung?
24.06.2019 17:38 - bearbeitet 24.06.2019 17:39
am 24.06.2019 17:46
am 25.06.2019 10:33
Hi JoeKaese,
da habe ich eine tolle Info für Dich.
"Das CallYa-Konto wird mit der Komfort-Aufladung auch dann automatisch aufgeladen, wenn das Guthaben nicht für die Bezahlung von fälligen Basispreisen für gebuchte Tarife oder Tarifoptionen im Abo ausreicht. Dazu muss das Guthaben nicht unter 5 Euro fallen."
LG
Su
am 05.07.2019 08:42
So, das hat ja wohl NICHT funktioniert.
Heute hätte die Verlängerung erfolgen sollen, aber:
"Der Basis-Preis konnte nicht abgebucht werden".
Folge: Der Tarif ist inaktiv