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Einschränkung Mobile Telefonie und Daten 2G/3G/4G PLZ 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x

Es kommt zu Einschränkungen bei der Mobilen Telefonie und Daten 2G/3G/4G im PLZ-Gebiet 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x, Burg Spreew, Calau, Crinitz, Gollmitz, Laasow, Lübbenau, Terpt, Vetschau, Zinnitz.

Wir melden uns, sobald uns Neuigkeiten dazu vorliegen.

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CallYa

Komfort-Aufladung funktioniert nicht mehr
Moderatorin

Hallo @tvetterling,

ich habe für beide Rufnummern die Komfortaufladung komplett neu eingerichtet. Damit sollte die automatische Buchung in Zukunft wieder klappen. Bei beiden Nummern ist der Tarif aktiv und die nächste Aufladung wird erst bei der nächsten Basispreis Berechnung greifen.

Liebe Grüße, KerstinV

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Smart-Analyzer

Leider hat es bei den beiden Rufnummern wieder nicht geklappt.

Ich werde noch verrückt mit dem Dienst.

Ich möchte gern die Komfortaufladung nutzen, um nicht ständig manuell aufladen zu müssen.

 

Können Sie mir bitte helfen !!

Ich lade jetzt gleich noch einmal per Hand auf.

 

Mit freundlichem Gruß

T.

 

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Moderatorin

Hallo @tvetterling,

 

ich habe mir beide Rufnummern einmal näher angeschaut.

 

Die Komfortaufladung kann erst wieder greifen, wenn Du jeweils eine manuelle Aufladung über das Bankkonto durchführst. Nicht per PayPal. Die manuelle Aufladung über´s Bankkonto führst Du wie folgt durch:

 

Du rufst vom jeweiligen Handy den kostenfreien Kontoserver 22922 an, drückst die Taste 5 für das Direktaufladen vom Bankkonto, danach Taste 1 für Guthaben aufladen, und wählst dann den jeweiligen Betrag, den Du aufladen möchtest.

 

Dann wird der Automatismus wieder hinterlegt sein

 

Sorry, dass man Dir diese wichtige Info vorenthalten hat Smiley (traurig)

 

Viele Grüße

Conzi01

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Daten-Fan

Hallo,

auch bei meinen beiden Rufnummern funktioniert die Komfort-Aufladung nicht mehr.

Kann das weder in der App (dort steht jeweils „aktiviert“), noch im Online-Konto selbst korrigieren.

Aktuell stehen beide Rufnummern auf „inaktiv“

Über schnelle Abhilfe wäre ich dankbar 😉

 

LG

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Moderatorin

Hallo @Saffi72,

 

wenn Du möchtest, schau ich gerne wie ich helfen kann. Schick mir mal bitte die entsprechenden Rufnummern. Danke!

 

Viele Grüße

Ramona

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Daten-Fan

Bei mir das gleiche: Die automatische Aufladung hat (heute zum ersten Mal seit über zwei Jahren) nicht funktioniert, musste manuell aufladen, um den Tarif weiter nutzen zu können. 

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