Keine mobilen Daten obwohl für 2 GB bezahlt wurde

[staeffele]

Habe von meinem bestehenden Guthaben 9,99 € für 2 GB abgebucht um Internet ( nicht über WLAN) nutzen zu können. Habe jedoch keinen Zugang, obwohl Betrag abgezogen wurde.

*** @staeffele, Screenshot entfernt, da Rufnummer und Kundennummer zu sehen war. ***

Betreff geändert, ursprünglich: "Datenvolumen" nicht sehr informativ

[Mav1976]

Hi @staeffele,

bist du im Smartphone Special Tarif oder hast du lediglich eine Datenoption gebucht?

An deinem Telefon sind die mobilen Daten auch aktiviert?

[Jojo111]

Was steht denn auf dem Display in der Ecke neben der Empfangsanzeige? H, 4G oder sowas?

[staeffele]

4 G

Bisher zuhause über WLAN im Netz.

Da ich Internet unterwegs nutzen muss, wollte ich mit dem bestehenden Guthaben von 15, 09 Euro dies ermöglichen und habe Highspeedvolumen 2 GB gebucht. War wohl der falsche Weg. 

Nach langem Hin und Her über center.vodafone 4,99 gebucht. Jetzt Guthaben weg, Highspeedvolumen "steht im Raum". Was passiert jetzt damit?

[staeffele]

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@Jojo111  schrieb:
Was steht denn auf dem Display in der Ecke neben der Empfangsanzeige? H, 4G oder sowas?

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Tablet ( nicht 4 G > das ist Smartphone, sorry), nur Internet, nach erneuter Buchung von 4,99 über center.vodafone ( nach langer Suche gefunden) über LTE Zugang ins Internet möglich. Aber was ist jetzt mit dem Highspeedvolumen von 2 GB?

(also sich bei Vodafone zurechtzufinden ist eine Zumutung!)

[Mav1976]

Kurze Frage zwischendurch. Hast du eine CallYa SIM-Karte, mit der du auch telefonieren kannst oder hast du eine reine Websession SIM-Karte, mit der du lediglich ins Internet gelangen kannst?

[staeffele]

wo kann ich antworten. Bin schon stinksauer

[staeffele]

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@Mav1976  schrieb:
Kurze Frage zwischendurch. Hast du eine CallYa SIM-Karte, mit der du auch telefonieren kannst oder hast du eine reine Websession SIM-Karte, mit der du lediglich ins Internet gelangen kannst?

Tarif CallYa Special

(nur Internet)

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[staeffele]

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@Mav1976  schrieb:
Kurze Frage zwischendurch. Hast du eine CallYa SIM-Karte, mit der du auch telefonieren kannst oder hast du eine reine Websession SIM-Karte, mit der du lediglich ins Internet gelangen kannst?

Antwort > nur Daten

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[staeffele]

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@staeffele  schrieb:

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@Mav1976  schrieb:
Kurze Frage zwischendurch. Hast du eine CallYa SIM-Karte, mit der du auch telefonieren kannst oder hast du eine reine Websession SIM-Karte, mit der du lediglich ins Internet gelangen kannst?

Ich gebe auf! Komme mit der Sch...  (Community) nicht zurecht. 

Trotzdem DANKE an dich 

Antwort > nur Daten

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