Sehr geehrtes Vodafone Team,
ich habe vor zwei Monaten eine Prepaid Karte bestellt. Diese wurde nie zugestellt. Eine Kundennummer sowie Zugangsdaten für die Vodafone App habe ich auch nicht erhalten.
Das einzige was ich bekommen habe war meine vorläufige Rufnummer.
Jetzt habe ich eine Mahnung von Ihnen erhalten, in der steht, dass ich die Rechnung begleichen muss.
Bereits habe ich versucht mein Passwort über die Funktion passwort vergessen heraus zufinden. Wenn ich meine Email adresse eingebe, wird diese nicht erkannt aber die Mahnung von Ihnen habe ich auf dieser Email adresse empfangen können.
Über Ihr Kundencenter Portal telefonisch konnte mir keiner weiter helfen und hat mich ständig weiter geleitet bis jedes mal jemand auflegt.
Können Sie mir weiter helfen?
