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Einschränkung Mobile Telefonie und Daten 2G/3G/4G PLZ 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x

Es kommt zu Einschränkungen bei der Mobilen Telefonie und Daten 2G/3G/4G im PLZ-Gebiet 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x, Burg Spreew, Calau, Crinitz, Gollmitz, Laasow, Lübbenau, Terpt, Vetschau, Zinnitz.

Wir melden uns, sobald uns Neuigkeiten dazu vorliegen.

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CallYa

Keine Rechnungen mehr für CallYa
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Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

leider bekomme ich keine Rechnungen mehr über die Beträge, die ich für CallYa automatisch auflade.

Dies wurde hier über das Forum so eingestellt, hat auch das eine oder andere mal geklappt, aber immer sehr unregelmäßig und nun offensichltich gar nicht mehr.

 

Leider benötige ich diese Rechnungen für das Finanzamt und die sind leider so gar nicht flexibel: Das Geld wird abgebucht, aber ein Beleg fehlt – Schlecht!

 

Wie kann ich es hinbekommen, dass das wirklich klappt und nicht nur nach dem Zufallsprinzip? Solle das nicht hinzubekommen sein muss ich wieder zu meinem alten Provider wechseln, da war das überhaupt kein Problem...

 

Mit etwas entnervten Grüßen

Jan-Dirk

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4 Antworten 4
Moderatorin

Hallo @doescher,

 

ich habe den Service über den Versand Aufladebestätigung neu aktiviert. Du bekommst von mir die Bestätigung für Oktober und November 2018 zu geschickt.

 

Für die Monate, wo nicht aufgeladen wurde, hab ich nichts verschickt. Bitte melde Dich bei uns, wenn die Zusendung trotz Neueinrichtung nicht funktionieren sollte. Danke für Deine Geduld

 

Viele Grüße

Ramona

 

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Smart-Analyzer

Danke Ramona,

allerdings habe ich im Januar ebenfalls eine Abbuchung gehabt.

Wann bekomme ich von dieser Abbuchung eine Rechnung?

Danke bis hierhin und einen schönen Tag

doescher

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Moderatorin

Hallo @doescher,

 

Deine Rufnummer ist in einem Rechnungszyklus eingerichtet, vom 11. des einen Monats bis zum 10. des nächsten Monats.

 

Das heißt, wenn Du am 15. Januar 2019 Guthaben aufgebucht hast, bekommst Du die Bestätigung nach dem 10. Februar 2019. Somit erhälst Du im Verlauf dieser Woche von uns Post.

 

Viele Grüße

Ramona

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Smart-Analyzer

Okay, danke!

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