Keine Angaben möglich in Vodafone App

[ruppi71]

Hallo, in meiner Vodafone App wird das aktuelle Guthaben meiner CallYa Karte nicht mehr angezeigt. Es kommt die Meldung „keine Angaben möglich“. Woran kann das liegen?

[NeNa]

Hallo @ruppi71,

hmm... das ist wirklich seltsam.

Versuche bitte einmal die APP neu zu starten. Sollte das nicht helfen kannst Du die APP auch deinstallieren und neu herunterladen.

Sollte die Fehlermeldung dann immer noch erscheinen schicke mir bitte Deine Rufnummer per PN und möglichst auch einen Screenshot der APP.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Vielen liebe Dank.

Liebe Grüße

NeNa

[basque]

Moin,

ich klicke mich hier mal ein, habe nämlich das selbe Problem.

Anzeige : Keine Angabe möglich

Also keine Betragangabe vom Guthaben.

Hab die App neu gestartet und neu installiert...

[Jojo111]

Startest du die App im WLAN oder im Mobilfunknetz?

[ruppi71 · Accepted solution]

Hallo zusammen,
mein problem hat sich erledigt. Ich habe die SIM-Karte in einem externen Gerät, kein Handy. Nach Rücksprache mit Moderatorin NeNa funktioniert die App nur auf einem Handy in welchem auch die SIM-Karte stecken muss. Danke NeNa!
Meine Anfrage kann also geschlossen werden.
Viel erfolg und Grüße an den Rest 😉
Stephan

[basque]

Ich starte die App im wlan... Tafir ist Talk&sms

Die Anzeige hat ja bisher immer funtioniert.

[Boris]

Hallo @ruppi71,

super, das Dein Anliegen gelöst werden konnte.

Ich bin mir sicher, das auch @NeNa hier noch drüber liest.

Den Beitrag können wir auf gelöst setzen, wenn auch @basque die App wieder nutzen kann.

Gruß,

Boris

[BiancaW]

Hallo @basque,

aktuell kann es zu Einschränkungen bei Anzeigen in der App kommen.

Die Fachabteilung ist informiert und arbeitet bereits daran.

Vielen Dank für´s Durchhalten.

Viele Grüße BiancaW