Kein Mobilfunk seit 04.März

[Wodaoma]

Nach Kartentauschauftrag online und PC-Absturz und erneutem Auftrag, wurde sie erste bestellte Karte gesperrt und der zweite Auftrag jedoch storniert. So kam die zweite Karte nie an und war auch im System nicht gebucht. Die neue Karte blieb jedoch gesperrt. Kein Kundenberater auch nicht der Shop konnte helfen. Heute wurde mir eine Karte für Montag oder Dienstag versprochen. Echt dumm, wenn man zwei Kinder hat und nicht erreichbar ist oder auch kein onlinebanking machen kann. Ich finde, eine Gutschrift wäre angemessen.

[Wodaoma]

Ich bin übrigens seit 1999 dabei

[KerstinV]

Hi @Wodaoma,

ich denke mal, für einen PC-Absturz sind wir nicht verantwortlich. Weniger schön ist, dass Dir dann nicht geholfen wurde. Ich guck mal, ob der Kartentausch wenigsten kostenfrei durchgeführt wurde. Schick mal bitte Deine Rufnummer per PN.

Viele Grüße,

KerstinV