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am 16.11.2018 09:52
Guten Morgen,
ich habe am gestrigen Morgen über die Vodafone App auf meinem Smartphone eine Aufladung meines Callya Guthabens in Höhe von 15.00 Euro über Paypal gemacht. Die Vodafone App meldete mir dabei einen Fehler. Grund hierfür kann sein, dass ich nicht die Paypal Email Adresse verwendet hatte.
Jedoch wurde es in Paypal gebucht.
Das heisst, mein Paypal Konto wurde belastet, aber eine Gutschrift auf meinem Callya Konto ist (noch) nicht erfolgt.
Kann es in solchen Fällen länger dauern ? Wenn ja, wie lange ca ...?
Wenn keine Buchung auf mein Callya Konto erfolgt, wie komme ich wieder an mein Geld ?
am 16.11.2018 17:42
Hallo @TomJ, ich schaue mit gern an was da los ist. Wenn eine Aufladung nicht funktioniert hat. Wird der Betrag innerhalb von 1 Woche wieder auf Dein PayPal Konto gebucht. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Danke und viele Grüße BiancaW
am 16.11.2018 19:39
Hallo Bianca,
PN ist abgesandt ...