Kündigungsandrohung CallYa

[foren-neuling]

Hallo,

ich habe am 03.10.2019 eine SMS bekommen, dass meine CallYa-Karte in einem Monat gesperrt werde.

Jetzt habe ich per Online-Banking 15 EUR aufgeladen.

Aber eine Bestätigung, dass die Sperrung jetzt doch nicht erfolgen wird, bekommt man nicht.

Woher soll ich wissen, dass die Aufladung per Online-Banking registriert wurde?

Es gibt nicht einmal eine SMS, dass 15 EUR aufgeladen wurden, sondern das CallYa-Guthaben wird

einfach um 15 EUR erhöht.

Werbe-SMS bekomme ich oft, aber wichtige Mitteilungen unterbleiben.

Warum ist das so?

[Mav1976]

In der SMS ist eine Telefonnummer vermerkt. Bitte diese anrufen und die Sperre somit aufheben lassen. Leider reicht das bloße Aufladen mit Guthaben nicht aus.