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Kündigung Tarifoption rückgängig machen
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coyo012
Netzwerkforscher

Hallo, ich habe in meiner Vodafone App versehentlich eine Tarifoption gekündigt, eigentlich wollte ich diese verlängern was nicht gleich ging, dann dachte ich dass ich erst kündigen muss und dann neu bestellen kann und dann hat sich die Verlängerung überschnitten. Es war die Option 400 MB welche für den Zweck absolut ausreicht. Nun finde ich die Option nicht zum wiede neu abschließen und wollte daher die Kündigung rückgängig machen. Geht das irgendwie? danke schon mal.

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Akzeptierte Lösungen
KerstinV
Moderatorin

Hallo @coyo012,

Du kannst die Stornierung nicht rückgängig machen. Du hast nur die Möglichkeit, die Option neu zu buchen. Das wird Dir aber erst angeboten, wenn die Option raus ist. Also ab dem 01.01.  Smiley (fröhlich)

Viele Grüße

KerstinV

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KerstinV
Moderatorin

Hallo @coyo012,

Du kannst die Option ja immer nur zum Ende der Laufzeit (4 Wochen) kündigen. Und erst danach wird sie Dir wieder zur Neubuchung angeboten.

Viele Grüße

KerstinV

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coyo012
Netzwerkforscher

Hi, Danke. Die Option war abeglaufen und ich wollte diese verlängern, wa aber nicht gleich ging. Es zeigte mir inaktiv an und den Button stornieren... ich hoffte, es ging darüber, erst stonieren dann neu buchen. In dem Moment zeigte es aber die Verlängerung an bis 31.12.2021. Nun kann ich aber dennoch ja eine Option als Folgeoption auswählen ab 01.01.22, allerdings gibt es eben diese 400MB Option nicht mehr für 2,99... deshalb würde ich diese Optionsstornierung gerne rückgängig machen...

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KerstinV
Moderatorin

Hallo @coyo012,

Du kannst die Stornierung nicht rückgängig machen. Du hast nur die Möglichkeit, die Option neu zu buchen. Das wird Dir aber erst angeboten, wenn die Option raus ist. Also ab dem 01.01.  Smiley (fröhlich)

Viele Grüße

KerstinV

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