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Aktuelle Einschränkungen:

 

Kabel, DSL, Mobil  Ausfälle aufgrund von Hochwasser

Behoben: Kabel Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (30.07.)

Kabel Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (01.08.)

Kabel Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (02.08.)

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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CallYa

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Handy und prepaid Sim-Karte verloren_CallYa
Sieg1
Daten-Fan

Sehr geehrte Damen und Herrn,

 

Ich schreibe Ihnen, weil ich meine Telefonnummer (CallYa) zurückgewinnen möchte. Ich habe mein Handy und meine Prepaid Sim-Karteverloren, es wurde gestohlen.

 

Darf ich eine Ersatz-Karte bekommen und was soll ich dafür tun?

 

Ich habe diese Nummer von Ihnen gekauft und wurde vor der Verwendung identifiziert. Ich möchte diese Nummer wirklich abrufen und brauche Ihre Hilfe.

 

Ich danke Ihnen im Voraus und zähle auf Ihr gutes Verständnis.

 

Mit freundlichen Grüßen.

Sieg1

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3 Antworten 3
Mav1976
SuperUser

Hi @Sieg1,

 

als erstes solltest du die SIM-Karte sperren lassen, sodass nicht mehr Unfug mit ihr betrieben werden kann.

 

Das kannst du über die Kundenbetreuung +49 172 229 0 229 erledigen lassen und gleichzeitig eine Ersatz-SIM-Karte (mit gleicher Rufnummer) beauftragen. 

Das kostet 5€und wird über das Guthaben abgebucht. 

 

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Sieg1
Daten-Fan

Hey @Mav1976 

Ich danke Ihnen für diese Informationen.

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Mav1976
SuperUser
Gern geschehen, @Sieg1. Halte uns gerne auf dem Laufenden! Smiley (fröhlich)
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