Guthabenauszahlung nach CallYa-Kündigung

[thowa]

Ich habe Anfang Januar drei CallYa Nummern gekündigt. Am Telefon wurde mir die Auszahlung des Restguthabens an mein Girokonto zugesagt. Bisher habe ich keinen Eingang. Wo kann ich mich per email oder PM (ich bin im Ausland und die Hotline kommt darum nicht in Frage, außerdem sind die meisten nur von Vodfone-Nummern erreichbar, die ich natürlich nicht mehr habe...) nach dem Status erkundigen bzw. wie lange nach Kündigung ist gewöhlich mit Zahlungseingang zu rechnen?

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @thowa,

schriftlich geht's nur über das Kontaktformular.
https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?deepLink=24&frage1=NEIN&selektor1Id=kundendaten&s...

[thowa]

Danke!

Wenn jemand noch was zu der anderen Frage sagen kann (normale Dauer) wäre ich dankbar.

Gruß

[Mav1976]

Die Bearbeitung wird in der Regel zügig vollzogen.
Nur ist zu beachten, dass ausschließlich real eingezahltes Guthaben zurückerstattet wird. Startguthaben und/oder Bonusguthaben werden nicht erstattet.