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Vodafone Pass - MeinVodafone App zeigt "0MB gespart" an

Bei einigen Kunden wird derzeit das gesparte Volumen über den Pass in der MeinVodafone App nicht angezeigt. Wichtig: Die Abrechung der Pass-Apps im Hintergrund ist davon nicht betroffen, es handelt sich lediglich um einen Anzeigefehler. Der Fehler wird aktuell untersucht - Updates gibts es hier.

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CallYa

Guthaben wird nicht gut geschrieben
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo!

Ich habe gestern meiner Tochter über MeinVodafone/Guthabentransfer 20 Euro geschickt.

Sie hat auch die Bestätigungs-SMS bekommen. Komischer Weise hat sie jetzt 5 GB Datenvolumen aber immer noch nur 0,3 Euro Guthaben.

 

Kennnt jemand das Problem und kann helfen?

Gruß,

Alex

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Smart-Analyzer

Ja, das hat sich geklärt... es wurde wohl versehentlich ein Zusatzoption ausgewählt. Smiley (zwinkernd)

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8 Antworten 8
SuperUser

Hallo @Alex666 ; ich denke sie hat die 5GB-Option, die aktuell inaktiv war Mangels Guthaben und nach Aufladung neu gebucht wurde.

 

Gruß,

Holger

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Smart-Analyzer

Danke für Deine Antwort.

Eigentlich hat sie den CallYa-Tarif für 9,99 mit 2,5 GB.... 

 

Gruß,

Alex

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SuperUser

Plus eben diese Option zusätzlich. Sollte in der App zu sehen sein.

 

Gruß,

Holger

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Smart-Analyzer

Viele Dank!

Dann werde ich heute Abend mal einen Blick darauf werfen... Smiley (zwinkernd)

 

Gruß,

Alex

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SuperUser

Hallo @Alex666 ; Anliegen geklärt?

 

Gruß,

Holger

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Smart-Analyzer

Ja, das hat sich geklärt... es wurde wohl versehentlich ein Zusatzoption ausgewählt. Smiley (zwinkernd)

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SuperUser

OK super, dann noch bitte als gelöst markieren, dann können wir hier zu machen.

 

Gruß,

Holger

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Moderator

Hallo zusammen,

dann unterstütze ich mal Smiley (zwinkernd) Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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