Hallo und danke für die Antwort. Ich habe die Nummer soeben angerufen und der anschließenden Umfrage zugestimmt. Die Person vom Service war insgesamt sehr unfreundlich. Zuerst wurde behauptet dass 15 minus 9,99 wären 4,93 wären und somit kein Problem bestünde. Dann wollte man mir 10 Cent gutschreiben. Dann hat sich aber angeblich herausgestellt, dass ich ein iPhone besitze (was stimmt) und dass iPhones einmal pro Woche heimlich per Facetime nach Großbritannien telefonieren würden und dabei immer zwischen 1 Cent und 1€ verbrauchen würden. Eine Rechnung oder irgendetwas schriftliches als Nachweis könne mir Vodafone aber nicht dazu aushändigen. Ich müsse dies mit Apple klären, indem ich Apple Anrufe und um die Beendigung der heimlichen Kommunikation meines iPhones mit der Zentrale in Großbritannien bitte. Ich hab das Handy seit Jahren, sagst mit unterschiedlichen Priovidern, aber so etwas hab ich noch nie gehört oder erfahren. Kann das sein? Wenn ja, wo und mit welcher Begründung soll ich Apple kontaktieren? Oder geht es anders zu deaktivieren? Die 10Cent könnten mir dadurch auch nicht mehr gutgeschrieben werden und das Telefonat wurde dann leider auch ohne Feedback im Anschluss seitens Vodafone gekappt, so dass ich das unschöne und hilflose Telefonat nicht bewerten durfte. Jetzt bin ich auf Euch angewiesen. Bitte helft mir. Mittlerweile geht jede Woche schon Geld verloren. Danke!
