GigaBonus, funktioniert der?

[ThFP]

Hallo,

gestern am 27.10.20 bekam ich per SMS ein Angebot 15€ aufladen und 20€ (GigaBonus) bekommen. Der Bonus ist aber nach der Aufladung nirgends ersichtlich. Nach einem anfänglich vielversprechendem Whatsapp Chat mit dem Service und einer Bestätigungs SMS (Bonus wäre gebucht), ist aber einen Tag später außer der Aufladung  auch noch nichts zu sehen. Habe ich einen Denkfehler?
Es geht um´s Prinzip. Wenn Angebote offeriert werden, sollte man auch die Umsetzung beherrschen. Kontakt zum Service bekomme ich auch nicht mehr. Vertrauensbildende Maßnahmen sind das jedenfalls nicht.

Besten Dank.

[Mav1976]

Hi @ThFP,

du kannst über den USSD-Code *100# (und dem weiteren Menü folgen) einmal prüfen, ob das Bonusguthaben gebucht wurde. 

Allerdings kann es mitunter bis zu 48h dauern, bis das Bonusguthaben aufgebucht wird. Eigentlich solltest du noch eine SMS darüber erhalten.