Falscher Name in der Rechnung/ im Vodafone-System

[kostyas]

Hallo alle zusammen,

ich habe vor 5 Jahren meine Callya-Simkarte bei einer Vodafone-Filiale gekauft. Zuerst habe ich das nicht bemerkt, aber mein Nachname wurde vom Berater in der Rechnung falsch geschrieben. Eigentlich war eine Buchstabe inkorrekt. Natürlich war der falsche Nachname nicht nur in der Rechnung geschrieben, sondern auch in Vodafone-System so gespeichert. Leider erlaubt das Vodafone-Online-System ihn nicht zu korrigieren. Deswegen möchte ich gerne kurz fragen, ob es noch eine andere Möglichkeit gibt, den Nachnamen zu berichtigen?

Viele Grüße,

Kostya

[Mav1976]

Hi @kostyas,

wenn es sich lediglich um einen Schreibfehler handelt, sollte das über die Kundenbetreuung (Kontaktformular, WhatsApp Chat) problemlos möglich sein.

Bitte um Korrektur und schicke eine Kopie deines Personalausweises mit bei, der den Schreibfehler belegt. 🙂

Halte uns auf dem Laufenden!

[NeNa]

Hallo @kostyas,

wenn noch nicht geschehen korrigiere ich den Schreibfehler sehr gern für Dich.
Sende mir die Rufnummer Deiner CallYa-Karte und die korrekten Daten bitte per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa