Falsche Abbuchung

[Budoni]

Es wurden mir zusätzlich 15Euro abgebucht, obwohl keine Bankverbindung eingerichtet (CallYa),i bisher über Kreditkarte geladen. Handy-Nr im Betreff mir unbekannt und nicht vergeben.Der CallYa Hotline ist auch keine Bankverbindung bekannt. Andere Vodafone Verträge existieren nicht.

[Conzi01]

Hi @Budoni,

das möchten wir uns gern näher anschauen. Bitte sende mir dafür die Dir nicht bekannte Handynummer mit Link vom Thread per PN

Viele Grüße

Conzi01

[Budoni]

Danke  für die schnelle Antwort. Nummer ist laut Kontoauszug:

0173xxxx

Wenn ich die Nummer anrufe, kommt die Ansage, dass die gar nicht vergeben ist.

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Falsche-Abbuchung/m-p/2150379#M88316

[Conzi01]

Hi @Budoni,

bitte keine Rufnummern o.ä. öffentlich setzen.

Auf dem Kontoauszug steht auch eine Nummer, die mit vielen Nullen vorangeht. Diese sendest Du mir bitte mit Link vom Thread per PN (nicht öffentlich).

Vielen Dank

Conzi01