Direktaufladung vom Bankkonto klappt nicht

[Mikka69]

Hallo,

ich kann weder per MeinVodafone App IOS,

noch über das Kunden MeinVodafone Internetportal 

per Direktaufladung vom Bankkonto mein Guthaben aufladen. 

In der App bekomm ich immer die Meldung, das ich keinen 

Betrag ausgewählt hab und Online das etwas schiefgegangen ist. 

Denke das es da von Vodafone Seite ein Probem her gibt. 

Kann das Vodafone Team das mal prüfen und den Fehler 

behebne lassen??

Grüsse Mikka69

[Der Ritter]

Nur zur Sicherheit, @Mikka69:  Direkt(!) von Vodafone ist die SIM-Karte aber schon, oder?

[Mikka69]

@Der Ritter Ja direkt CalYa von Vodafone
Aufladen vom Bankkonto per Telefonmenü ist z. Z. der einzige Weg der klappt.

[Jojo111]

Hat es bisher immer funktioniert?

[Mikka69]

@Jojo111 Nein, hab es bisher aber auch noch nicht genutzt.
Es muss ein System Problem sein, denn per Telefon klappt es ja !?

[Woiti]

Hallo @Mikka69,

gern helfe ich Dir weiter

Kannst Du mir bitte Deine Rufnummer per PN schicken (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden") ?

Ich würde gern prüfen, ob die Komfortaufladung für Dich freigeschaltet wurde.

Viele Grüße

Woiti

[Mikka69]

@Woiti. Hab ich gemacht 🙂