Die Aufladung des Guthabens erfolgt immer auf die falsche Kundennummer

[Bert31]

Ich besitze 3 KIundennummern. Jedesmal, wenn ich ein Guthaben auf die Kundennummer *** aufladen möchte wird es auf meiner Kundennummer *** gutgeschieben. Woran liegt das und wie kann dieser Fehler korrigiert werden?

Viele Grüße

Bert31

Edit: Kundennummern entfernt. Lars -- Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[Mav1976]

Hi @Bert31,

Guthaben auf eine "Kundennummer" aufzuladen kenne ich eigentlich nicht.

Aufgeladen wird doch auf eine jeweilige Rufnummer.

Wie lädst du denn Guthaben auf?

[Conzi01]

Hi @Bert31,

das möchte ich mir gern näher anschauen.

Bitte sende mir dafür alle 3 Kundennummern per PN mit Link von diesem Thread.

@Mav1976: Aufladen auf eine Kundennummer ist möglich

Viele Grüße

Conzi01

[Mav1976]

Danke für die Info, @Conzi01. 🙂

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@Conzi01  schrieb:

(...)

@Mav1976: Aufladen auf eine Kundennummer ist möglich

(...)

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Wie funktioniert das genau? In der App und oder über das Portal wird immer nur nach der Rufnummer gefragt bzw. verlangt.