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Frage
Antwort
Lösung
am 26.04.2020 09:05
Hallo , ich habe eine Callya mit 24,07€ Guthaben welche deaktiviert wurde und ich auch per Login am PC nicht mehr an die Karte komme , es steht nur noch die Kundennummer ?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.04.2020 10:24
26.04.2020 09:12 - bearbeitet 26.04.2020 09:16
Guten Morgen @4motion,
Du hast eine SMS bekommen, dass Dein CallYa-Vertrag gekündigt wird?
Du kannst dieser Kündigung innerhalb von 4 Wochen widersprechen. Lad dazu einfach Deine Prepaid-Karte auf. Oder ruf mit Deiner CallYa-Nummer die kostenlose Service-Nummer 12 007 an und folge der Ansage.
Widersprichst Du nicht, sperren wir Deine Prepaid-Karte nach Ablauf der Frist.
Deine Karte ist schon gekündigt?
Ruf uns an:
Deine Karte können wir innerhalb von 90 Tagen wieder aktivieren.
VG
am 26.04.2020 09:14
Danke aber die Karte ist tot ich kann mit der Karte nicht mehr telefonieren nichts?
26.04.2020 09:20 - bearbeitet 26.04.2020 09:26
@4motion ruf die 12007 an.
am 26.04.2020 10:24
am 26.04.2020 12:32
Ja die 12007 war voll daneben obwohl ich öfter schrieb Karte ist tot. Die ander Telefonnummer hat funktioniert Kart ist wieder freigeschalten.
am 26.04.2020 12:37