CallYa

Callya ohne Laufzeit Portierung Opt in
GELÖST
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Smart-Analyzer
Ich wollte meine Rufnummer portieren, als Nachricht von VF an den neuen Anbieter wurde übermittelt, dass keine Einverständniserklärung zur vorzeitigen Rufnummernportierung (Opt-In) von mir vorliegt.

Welche vorzeitige Portierung? Ich dachte Callya wäre ohne Laufzeit? Kann mir jemand weiterhelfen & Licht ins Dunkel bringen ?

Vielen Dank im Voraus!
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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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SuperUser
Hi @Jacqueline_G,

um eine CallYa Rufnummer zu einen anderen Anbieter zu portieren, musst du vorab eine Verzichtserklärung an VF senden. Erst dann wird das "Opt-in" gesetzt, die Portierungsgebühr vom Guthaben abgezogen und kann vom neuen Anbieter zu sich geholt werden.

InfoDok 233 - Verzichtserklärung: https://www.vodafone.de/infofaxe/233.pdf

Welche Schritte du unternehmen musst, ist hier sehr gut beschrieben. https://www.vodafone.de/hilfe/rufnummer-mitnehmen-als-callya-kunde.html
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SuperUser
Hi @Jacqueline_G,

um eine CallYa Rufnummer zu einen anderen Anbieter zu portieren, musst du vorab eine Verzichtserklärung an VF senden. Erst dann wird das "Opt-in" gesetzt, die Portierungsgebühr vom Guthaben abgezogen und kann vom neuen Anbieter zu sich geholt werden.

InfoDok 233 - Verzichtserklärung: https://www.vodafone.de/infofaxe/233.pdf

Welche Schritte du unternehmen musst, ist hier sehr gut beschrieben. https://www.vodafone.de/hilfe/rufnummer-mitnehmen-als-callya-kunde.html
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Moderator

Hallo @Jacqueline_G,,

der ausführlichen und korrekten Erklärung von Mav1976 ist eigentlich nichts weiter hinzuzufügen

Und wie ich sehe, warst Du bzw. Dein PC Smiley (zwinkernd) nach der Antwort noch oder wieder online. War die Erklärung somit hilfreich? Kurzes Feedback, ein höfliches "Danke" oder zumindest den zutreffenden Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich - Danke Smiley (zwinkernd)

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Smart-Analyzer
Lieben Dank für die schnelle & ausführliche Antwort & Hilfe... ☺️
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Smart-Analyzer
@Mav1976 lieben Dank für deine ausführliche Antwort & Lösungsweg 👍🙋‍♀️
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SuperUser
Da als gelöst markiert, setzte ich hier ein Schloss vor. Vielen Dank für die Rückmeldung.
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Moderator

Von mir noch ein kurzes Danke @Jacqueline_G für das nette Feedback

Gruß und guten Start in die neue Woche,

Matthias
(Moderator)

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