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30.08.2018 12:48 - bearbeitet 30.08.2018 12:50
Hallo,
kurze Frage, leider finde ich dafür keine Lösung: Wo kann ich meine Callya Zahlungshistorie/den Zahlungsverlauf der letzten Monate einsehen? Also eine vollwertige Zahlungshistorie/Rechnung, sprich: Betrag X an Datum Y (von Guthaben Z) abgebucht - Verwendungszweck ABC.
Vorweg: Es ist nicht unter "Meine Rechnungen" zu finden. Hier wird mir ein ähnlicher Verlauf nur unter "Mobiles Bezahlen" angeboten, was ich aber deaktiviert habe. Ansonsten wird mir nur angezeigt, wann ich etwas aufgeladen habe - aber nicht, wann von dieser Aufladung etwas abgebucht wurde.
Da die Rechnung bei mir nicht aufgeht (Aktuelles Restguthaben = Aufladung - aktueller Tarif) und hier eine Differenz vorhanden ist... Oder auf gut deutsch: Mir wird mehr abgebucht als vereinbart - und ich hab' keine Ahnung warum wieso weshalb.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30.08.2018 12:54
Hallo @Name12345678
eine Zahlungsübersicht gibt es bei CallYa leider nicht. Weder in der App, noch bei MeinVodafone, steht eine Aufstellung zur Verfügung.
Du kannst mir aber gern Deine Rufnummer per PN schicken und auch den genauen Sachverhalt.
Viele Grüße
Woiti
am 30.08.2018 12:54
Hallo @Name12345678
eine Zahlungsübersicht gibt es bei CallYa leider nicht. Weder in der App, noch bei MeinVodafone, steht eine Aufstellung zur Verfügung.
Du kannst mir aber gern Deine Rufnummer per PN schicken und auch den genauen Sachverhalt.
Viele Grüße
Woiti
am 30.08.2018 12:59
Hallo,
ok danke für die direkte Hilfe. Es wäre natürlich schön, wenn das im Backend verfügbar wäre.
am 30.08.2018 13:58
Hallo @Name12345678
eine Einsicht ist sicherlich hilfreich, aber ist kein Produktmerkmal von CallYa.
Vielleicht gibt eine Übersicht ja mal in Zukunft.
Viele Grüße
Woiti
am 30.08.2018 15:08