Callya Startguthaben Bonus60 nicht erhalten statt dessen 20€uro direkt abgebucht!

[Bytebandit1969]

Hallo, habe das Bonus60 Angebot bestellt (auch eingeben!) , Karte ist gekommen, konnte mich gestern nicht einwählen , heute plötzlich SMS erhalten das mir 20€ abgebucht werden obwohl laut Werbung mir zuerst 60€ gutgesrieben werden für die ersten drei Monate. Mit bitte um Klärung.

MfG 

[Bytebandit1969]

Achso nochwas, habe dann versucht jemand telefonisch zu erreichen, Hotline gibts anscheinden nicht für Callya. Auf der Whattsapphotline meldet sich auch niemand! gruss bb

[Mav1976]

Hi @Bytebandit1969,

beim CallYa Digital gibt's keinen telefonischen Support, sondern dieser wird ausschließlich über den digitalen Weg mittels WhatsApp/SMS Chat vollzogen.

Das kann etwas dauern, da die Anfragen chronologisch abgearbeitet werden.

[KerstinV]

Hallo @Bytebandit1969,

Du hast Dir eine Digital Karte bestellt. Damit kannst Du den Kontakt nur online oder per Chat aufnehmen. Sende mir mal bitte die betreffende Rufnummer per PN zu (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Ich schau mir das gern mal an.

Viele Grüße, KerstinV