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Aktuelle Einschränkungen:

 

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CallYa

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Callya Startguthaben Bonus60 nicht erhalten statt dessen 20€uro direkt abgebucht!

Bytebandit1969
Daten-Fan

Hallo, habe das Bonus60 Angebot bestellt (auch eingeben!) , Karte ist gekommen, konnte mich gestern nicht einwählen , heute plötzlich SMS erhalten das mir 20€ abgebucht werden obwohl laut Werbung mir zuerst 60€ gutgesrieben werden für die ersten drei Monate. Mit bitte um Klärung.

 

MfG 

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3 Antworten 3
Bytebandit1969
Daten-Fan

Achso nochwas, habe dann versucht jemand telefonisch zu erreichen, Hotline gibts anscheinden nicht für Callya. Auf der Whattsapphotline meldet sich auch niemand! gruss bb

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Mav1976
SuperUser
Hi @Bytebandit1969,

beim CallYa Digital gibt's keinen telefonischen Support, sondern dieser wird ausschließlich über den digitalen Weg mittels WhatsApp/SMS Chat vollzogen.

Das kann etwas dauern, da die Anfragen chronologisch abgearbeitet werden.
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KerstinV
Moderatorin

Hallo @Bytebandit1969,

Du hast Dir eine Digital Karte bestellt. Damit kannst Du den Kontakt nur online oder per Chat aufnehmen. Sende mir mal bitte die betreffende Rufnummer per PN zu (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Ich schau mir das gern mal an.

Viele Grüße, KerstinV

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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