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BEHOBEN: Mobilfunk - Telefonie- und Datennutzung 2G/3G in PLZ 42xxx, 50xxx-53xxx, 57xxx

Aktuell kommt es zu Einschränkungen bei der Telefonie und Datennutzung über 2G und 3G in den PLZ-Gebieten 42xxx, 50xxx-53xxx und 57xxx. Sobald uns Neuigkeiten vorliegen erfahrt Ihr es hier. 

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CallYa

Callya Smartphone special fehlendes Startguthaben
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo, 

meine Frau hat seit Anfang Juli die Callya Karte. Leider ist das versprochene Startguthaben für die Rufnummermitnahme noch nicht verbucht

Wer kann ihr helfen? 

Liebe Grüße 

Hetschman 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
SuperUser
Hi @Hetschman,

habt ihr schon einmal bei der Kundenbetreuung angerufen und dort nachgefragt. Die Mitarbeiter buchen dann die Wechselprämie umgehend nach. Smiley (fröhlich)
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10 Antworten 10
SuperUser
Hi @Hetschman,

habt ihr schon einmal bei der Kundenbetreuung angerufen und dort nachgefragt. Die Mitarbeiter buchen dann die Wechselprämie umgehend nach. Smiley (fröhlich)
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Smart-Analyzer

Nein haben wir noch. Machen wir dann, wenn Zeit ist, im Shop.

Danke für die Antwort 

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SuperUser
Im Shop wirst du wahrscheinlich wenig Erfolg haben. Ruf am besten das CallYa-Team an: 0172 2290229. Ist in deinem Tarif kostenlos bzw. in der Vodafone-Flat enthalten.
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Moderatorin Su
Moderatorin

Hi Hetschman,

 

schreib uns hier gern, wie es ausgeht oder ob wir noch helfen können.

 

Gruß

Su

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Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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SuperUser
Hi @Hetschman, hast du den Startguthaben bereits erhalten?
Wenn ja, markiere den entsprechenden Beitrag als gelöst und hier kann dann zugeschlossen werden. Smiley (fröhlich)
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Smart-Analyzer

Unser Anliegen ist noch nicht geklärt. Es soll an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet worden sein. 

MfG Hetschman 

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SuperUser
Das scheint mir aber etwas lang. Denn die Prüfung dauert wenige Minuten und bei Erfüllung aller Kriterien, sollte die Wechselprämie kurzfristig aufgebucht werden.
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SuperUser
Hi @Hetschman,

konnte dein Anliegen geklärt werden oder gibt es noch offene Punkte?
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Smart-Analyzer

Nein. Es hat sich immer noch nichts getan 😴

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