Callya Prepaid Sim Karte wird nicht aktiviert.

[NoahZ]

Hallo liebe Community,

Ich habe mir bei einem Supermarkt eine Callya Sim Karte gekauft, habe mich dann identifizieren lassen. Laut Mitarbeiter solle die Karte in kürze aktiviert sein. Ich habe eine E-Mail bekommen, dass die Identifizierung geklappt hat und das die Karte innerhalb 48 Stunden aktiviert wird. Ich warte jetzt schon eine Woche vergeblich darauf, dass die Karte aktiviert wird. Ich ich kann keinen Anrufen. Was nun?

Edit: Verschoben aus "Apple" @NoahZ

Edit2: Anderen identischen Thread entfernt 

[Jaina81]

Das gleiche Problem habe ich auch gerade, habe mir die Sim nur direkt über die Vodafone-Seite bestellt und dann gleich auch Post-Ident gemacht. Kurze Zeit später bekomm ich auch eine E-Mail, dass die Identifikation geklappt hat und eine Versandbestätigung. Darin steht, die Karte ist in 48 Stunden da und dann könnte ich loslegen. 

Karte angekommen, in dem Schreiben steht auch drin, einlegen, aufladen und fertig. Will ich sie aufladen, sagt es mir, dass es diese Nummer nicht gibt. 

[AnnikaP]

Hallo @NoahZ,

ich möchte mir gerne Dein Anliegen genauer anschauen. Bitte sende mir deine Handynummer als PN . Vielen Dank!

Freundliche Grüße,

AnnikaP

[KerstinV]

Hi Janina81,

aus Deiner Nachricht entnehme ich, dass es die Aufladenummer nicht gibt? Oder funktioniert Deine neue Simkarte nicht? Wenn dies der Fall ist, sende mir Deine Rufnummer bitte per PN. Ich schaue mir das gern an.

Viele Grüße,

KerstinV