Callya Online Bestellung funktioniert nicht/ denStatus kann mir keiner mitteilen

[kkara]

Hallo,

ich habe bereits zwei mal versucht online die Prepaid Callya SIM Karte zu bestellen.

Beim ersten Mal mit Rufnummermitnahme.

Online Identifikation war erfolgreich.

Nach 10 Tagen war die Karte noch immer nicht da.

Hotline MA: Bestellung wurde storniert,

Rufnummermitnahme hat nicht geklappt.

Super, danke für die Info.

Beim zweiten Mal habe ich es dann sicherheitshalber ohne Rufnummermitnahme gemacht,

die zweite Online Identifikation war auch erfolgreich.

Zur Sicherheit rufe ich bei der Hotline an, um zu sehen ob alles ok ist (da ich ja sonst keine Info bekomme).

Hotline MA: keine Auskunft möglich.

Wer kann mir sagen wie der Status meiner zweiten Bestellung ist?

Bitte um dringende Info, da ich dank Vodafone seit 2 Wochen kein Handy nutzen kann.

Danke

[Mav1976]

@kkara, wenn die erste Bestellung storniert wurde, lag dies u.U. an nicht identische Daten (1:1).
Hier bitte unbedingt vorher die Daten des alten Providers abgleichen.

[kkara]

@Mav1976 danke aber es geht wie oben beschrieben um meine zweite Bestellung., bei der ich keine Rufnummermitnahme beantragt habe.

[Mav1976]

Wann hast du diese denn bestellt?

[kkara]

Vor 2 Tagen habe ich die Online Ident. abgeschlossen, wurde auch bestätigt.
Ich brauche nur den Status weil mir bei der Hotline niemand sagen kann ob die Bestellung bestätigt wurde.
Beim ersten Mal wurde die Bestellung storniert ohne dass ich informieet wurde.

Danke

[Grautvornix]

Hallo @kkara,   

Du solltest von WebID eine Bestätigungsemail erhalten haben und von Vodafone auch.

Das Deine Sim-Karte verschickt wird.

Gern schaue ich mir Deinen Bestellstatus an, bitte sende mir per PN Deine Emailadresse, mit der Du die Bestellung ausgelöst hast. 🙂

Danke sehr!

Viele Grüße

Grautvornix

[kkara]

Danke.
Ich habe dir eine PN gesendet.

[kkara]

@Grautvornix

5:51 PM
Danke.
Ich habe dir eine PN gesendet.