Callya Nummer in Vertrag nehmen

[Alexvb]

Moin, ich habe bzw. Hatte einen Vertrag, der heute,also 13.03.2018 ausgelaufen ist. Die Nummer zu diesem Vertrag habe ich in eine callya umwandeln lassen.
Nu zu meiner Frage.
Ich habe einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und will die alte Nummer in den neuen Vertrag portieren.
Wie funktioniert das?

Für Hilfen bin ich dankbar.

MfG

[HolgerPK]

Hallo @Alexvb;

meines Wissens nach ist eine Portierung innerhalb von Vodafone nicht möglich.

Gegenfrage; Warum hast du nach Umstellung nach Callya nicht hier einen neuen Vertrag abgeschlossen? Dann hättest du die Nummer behalten.

Gruß,

Holger

[Alexvb]

Echt jetzt, Vodafone ist nicht in der Lage, die eigene Nummer intern umzuschreiben?

[HolgerPK]

Hallo @Alexvb; richtig, dies ist nicht möglich.

Mein Vorschlag: Vertrag widerrufen (wann hast du den abgeschlossen?) und dann aus CallYa wie bereits erwähnt direkt in einen Vertrag wechseln.

Gruß,

Holger

[Alexvb]

Den Vertrag habe ich am 22.03.2018 geschlossen, somit ist die widerrufsfrist wohl verstrichen.

Warum schafft Vodafone Sowas nicht, sollte doch ein leichtes sein?!

[HolgerPK]

Es ist müßig darüber zu diskutieren, es geht einfach nicht. (auch nicht bei den Mitbewerbern)

Beim Datum hast du dich verschrieben?

Gruß,

Holger

[Alexvb]

Daten sind korrekt, also mot dem Vertragsbeginn

[HolgerPK]

Du sagst du hast am 22.03.2018 einen neuen Vertrag abgeschlossen, heute ist der 14.03.2018, sorry, das ist mir zu hoch.

Gruß,

Holger

[Alexvb]

Sry, Februar 🙈

[HolgerPK]

Hallo @Alexvb; OK da ist die Frist offiziell verstrichen.

Versuche es doch mal über das Kontaktformular und schildere Vodafone dein Anliegen,

da Du ja schon Vodafone Kunde bist, vielleicht gibt es für dich ja eine Kulanzlösung.

Gruß,

Holger