CallYa

Siehe neueste
Callya Kundenkonto gesperrt!
Gehe zu Lösung
bemmx
Digitalisierer

Hallo

Nachdem ich Probleme hatte und mehrmals auf der Seite anklicken musste über die Seite eine Ersatzsimkarte zu ordern, steht jetzt nachdem die Karte Inaktiv oder Gesperrt ist das das Callya Kundenkonto gesperrt ist.

Jetzt verstehe ich allen ernstes nicht was los ist, das diese Meldung kommt

Ich bin am verzweifeln Smiley (traurig)

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
bemmx
Digitalisierer

Ich entschuldige meine unhoflichkeit das ich später Antworte.

Das Problem hat sich gelöst und alles ist ok

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
3 Antworten 3
NeNa
Moderatorin

Hallo @bemmx,

hast Du vielleicht einen "scharfen" SIM-Kartentausch beauftragt? In diesem Fall wird die alte SIM sofort deaktiviert. Die neue kommt dann gleich aktiv bei Dir an.

Du kannst mir Deine CallYa-Rufnummer gern per PN senden. Dann schau ich was passiert ist.

 

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße,
NeNa



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Mehr anzeigen
bemmx
Digitalisierer

Ich entschuldige meine unhoflichkeit das ich später Antworte.

Das Problem hat sich gelöst und alles ist ok

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
Torsten
SuperUser

Danke für deine Rückmeldung. Da du die Lösung markiert hast, mach ich hier zu.

Mehr anzeigen