Callya - Kein Datenvolumen - Rufnummernmitnahme

[alexjaeg]

Hallo,

ich bin vor ca. 15 Tagen mit Rufnummernmitnahme zu Callya gewechselt mit dem Tarif Callya Smartphone Special.

Über mein Vodafone sehe ich kein Datenvolumen:

0 MB von 0 MBInklusiv-Volumen

0 MB verbraucht

Am ersten tag konnte ich schön schnell Surfen aber jetzt merke ich das es einfach nur langsam ist.

Wer kann mir da helfen?

Schöne Grüße

Alex

[doreen-123]

@alexjaeg,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

[alexjaeg]

Problem besteht weiterhin.

[Mav1976]

@alexjaeg, hast du das Angebot von @doreen-123 angenommen?

[alexjaeg]

Ja ich habe ihr eine PN geschickt aber mehr ist da auch nicht passiert 😞

[Mav1976]

Okay, dann habe etwas Geduld. Die Mods sind nicht 24/7 im Forum unterwegs.

[Ramona]

Hallo@alexjaeg,

schick mir bitte nochmal Deine Rufnummer per PN. Ich kann Dir bestimmt helfen

Viele Grüße

bommel1959

[Ramona · Accepted solution]

Hallo@alexjaeg,

ich habe mir Deine Rufnummer angeschaut. Du hast recht - das Datenvolumen steht nicht zur Verfügung. Das habe ich korrigiert. Am Besten Du startest Deine Handy neu und alles ist schick

Schönes Wochenende

bommel1959

[alexjaeg]

Danke es läuft nun.

Schöne Grüße

[MasterAndi0815]

Hallo,

ich hänge mich hier mal ran, da ich das gleiche Problem bei der Karte von meiner Frau habe.

Weder das Standard Inklusiv-Volumen vom SmartPhone Spezial ist vorhanden, noch das 11GB Sommer Bonus Volumen.

Lediglich die 100MB von der Vodafone App stehen zur Verfügung.

MfG

Andreas