Callya Guthaben wurde nicht gutgeschrieben

[Arn0409]

Hallo ich habe nachweislich am 21.08.2019 mein CallYa Guthaben mit 15 Euro per Bankeinzug aufgeladen am 22.08.2019 wurde es von meinen Bankkonto abgebucht.

Bis jetzt wurden die 15 Euro nicht gutgeschrieben --WISO ???

Heute am 25.08.2019 wurde nochmal eine 15 Euro Direktaufladung vom Bankkonto veranlasst.

Bis jetzt hat sich nicht getan.

[reneromann]

Bist du dir sicher, dass die 15 € wirklich nicht gutgeschrieben wurden -oder- könnte es viel eher so sein, dass die 15 € zwar gutgeschrieben, dann aber sofort vom monatlichen Optionspreis "aufgefressen" wurden?