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am 13.08.2019 19:43 - zuletzt bearbeitet am 13.08.2019 20:03 von Stephan
.... wurde mir heute einfach meine SIM "gekappt". Seit heute Mittag geht nichts mehr. Die App wurde mir scheinbar auch gesperrt. Über "mein Vodafone" im Internet sehe ich nur noch meine "persönlichen Daten" aber keinerlei Guthaben oder ähnliches....
Und das obwohl ich noch für minimum 14 Tage Einheiten und auch ein wenig Datenvolumen übrig hatte.
Unglaublich!!!!
Hätte gerne mal gewußt was mit meinem Guthaben passiert ist und ob das die "feine Englische Art" ist bei euch?
EDIT: @tom_bombadil74 Bild mit Privatnummer entfernt
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 14.08.2019 06:29
Danke für die Antwort.
Finde aber das ist ein Unding.
Denn auch bei CallYa FLEX gibt es Abrechnungszeiträume.
Und mir wurden jetzt ca. 50 Einheiten und ein paar hundert MB geklaut. Gültig bis 24.08.2019
am 13.08.2019 20:15
am 13.08.2019 20:48
Ich hatte Anfang des Monats meine Kündigung per Post verschickt (per Einschreiben) mit der Bitte um Mitteilung des Kündigungszeitpunkts und um Rückzahlung des Guthabens auf mein Bankkonto.
Auf beides warte ich bis heute...
Stattdessen kann ich seit heute nicht mehr telefonieren oder SMS versenden. Bin auch nicht mehr über die VF Nummer erreichbar. Die App öffnet sich nicht und im Web unter "Mein Vodafone" kann ich nur noch meine persönlichen Daten einsehen. Kein Guthaben oder ähnliches.
Ein Zufall? Glaube ich kaum.
am 14.08.2019 00:26
am 14.08.2019 06:29
Danke für die Antwort.
Finde aber das ist ein Unding.
Denn auch bei CallYa FLEX gibt es Abrechnungszeiträume.
Und mir wurden jetzt ca. 50 Einheiten und ein paar hundert MB geklaut. Gültig bis 24.08.2019
am 14.08.2019 13:28
Hallo @tom_bombadil74,
Du möchtest Deine Rufnummer bis zum Ende der Laufzeit des Tarifes nutzen? Dann sende mir diese mal per PN zu. Ich schaue mir das gern an.
Liebe Grüße, KerstinV
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