Callya 11Gb

[Lumejo]

Meine zusätzlichen 11Gb sind leider immer noch nicht auf meinem Konto, und ich gehe bald in den Urlaub. Finde ich echt schade wenn man darauf angewiesen ist und extra deshalb zu Vodafone wechselt

[Ramona]

Hallo @Lumejo,

das ist sicher nur ein versehen und kann korrigiert werden. Schick mir mal bitte die Rufnummer per PN. Ich schaue gerne nach. Danke!

Viele Grüße

Ramona

[MarkJP]

Die fehlende Daten-Gutschrift ist leider kein Einzelfall. Liet man hier sehr oft.

Ich bin auch betroffen.

Darf ich meine Daten auch zuschicken zum Überprüfen?

[Conzi01]

Hallo @MarkJP,

gern darfst Du mir die betreffende Mobilfunknummer per PN zusenden

Viele Grüße

Conzi01

[tommix]

hallo, ich habe dasselbe problem. callya freikarte ende juli bestellt und bekommen und heute 15 euro guthaben aufgeladen (laut fußnote im angebot muss das bis zum 12.8. passieren). aktuell wird aber überall nur 2 GB angezeigt.

[MarkJP]

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@Conzi01  schrieb:

Hallo @MarkJP,

gern darfst Du mir die betreffende Mobilfunknummer per PN zusenden

Viele Grüße

Conzi01

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Danke.

Hatte mittlerweile die Hotline angerufen... nach nur 10(!) Minuten wurde das Problem aufgenommen.

Mal sehen, ob es in den nächsten Tagen gutgeschrieben ist. 

[MarkJP]

Danke.

Hatte mittlerweile die Hotline angerufen... nach nur 10(!) Minuten wurde das Problem aufgenommen.

Mal sehen, ob es in den nächsten Tagen gutgeschrieben ist. 

[MarkJP]

am besten anrufen  0172 229 0 229

Ich habe mich in der App irreführen lassen, als es hieß: "Aktivieren Sie JETZT Ihre 2 GB..." 

Als ich das tat, habe ich gleich ein Abo für 9,99 EUR und weitere 2GB monatlich abgeschlossen 

Irreführend  

[Grautvornix]

Hallo @tommix,

sende mir bitte eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema.

Viele Grüße

Grautvornix