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Lösung
am 30.09.2020 10:04
Ich wollte meine CallYa karte zu meinem Kundenkonto hinzufügen. Bei der Telefonhotline konnte mir leider nicht weitergeholen werden, als ich mein Kundenkennwort für die CallYa Karte nicht wußte. Ich habe dann das Dokument 265 ausgefüllt. Zum Senden per email braucht man aber das Kundenkennwort ))). Ich habe es deshalb gefaxt, aber seitdem nichts mehr gehört. Wie komme ich an ein neues Kundenkennwort für meine CallYa-Karte?
Danke, Thomas
am 30.09.2020 10:10
am 30.09.2020 12:06
Na ja, die 2-3 Tage sind nun auch schon rum. Vielleicht probiere ich es noch mal über das Kontaktformular. Trotzdem Danke!!!
am 30.09.2020 18:11
Hallo @holledauerT,
hast Du denn mal versucht die Karte mit dem neuen Kennwort hinzuzufügen?
Vielleicht ist es ja bereits geändert.
Gruß
Boris
am 30.09.2020 18:24
Das war's leider auch nicht - dafür habe ich es geschafft, dass mein Konto für die Nummer jetzt erst mal gesperrt ist :-)). Dann geht es eben morgen weiter. Danke für den Hinweis, hatte ich selber noch nicht dran gedacht.
am 01.10.2020 10:21
Hallo @holledauerT,
du kannst mir gerne eine PN schicken (PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ") mit deiner Rufnummer und deinem Anliegen, dann schau ich mir das für dich an.
Viele Grüße
Lecy
am 01.10.2020 10:38
Vorab mal danke!
Ich möchte meine callya Karte mit der Nummer 01524506852 mit meinem Vodafone Konto verbinden, habe aber für die Nummer kein kundenkennwort. Das Formular 265 habe ich gefaxt, aber keine Antwort bekommen
am 01.10.2020 13:21
Hallo @holledauerT,
bitte schicke mir dazu eine PN. Du hast deine Anfrage im Forum geschickt.
Liebe Grüße
Lecy