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Aktuelle Eilmeldung

BEHOBEN!!!Mobilfunk: Für betroffene Kunden, kann es bei der Nutzung der MeinVodafone-APP zu Einschränkungen kommen. 

 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard

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CallYa

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CallYa zu Kundenkonto hinzufügen
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Smart-Analyzer

Ich wollte meine CallYa karte zu meinem Kundenkonto hinzufügen. Bei der Telefonhotline konnte mir leider nicht weitergeholen werden, als ich mein Kundenkennwort für die CallYa Karte nicht wußte. Ich habe dann das Dokument 265 ausgefüllt. Zum Senden per email braucht man aber das Kundenkennwort ))). Ich habe es deshalb gefaxt, aber seitdem nichts mehr gehört. Wie komme ich an ein neues Kundenkennwort für meine CallYa-Karte?

 

Danke, Thomas

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SuperUser
Du erhälst über die Änderung des Kundenkennworts eine SMS. Dauert ca. 2-3 Tage.
Über das Kontaktformular hätte es auch geklappt. Hier bei der Abfrage des Kundenkennworts einfach ein fiktives eingeben und das Formular mit Dokument wäre verschickt worden.
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Smart-Analyzer

Na ja, die 2-3 Tage sind nun auch schon rum. Vielleicht probiere ich es noch mal über das Kontaktformular. Trotzdem Danke!!!

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Moderator

Hallo @holledauerT,

 

hast Du denn mal versucht die Karte mit dem neuen Kennwort hinzuzufügen?

Vielleicht ist es ja bereits geändert.

 

Gruß

Boris

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Smart-Analyzer

Das war's leider auch nicht - dafür habe ich es geschafft, dass mein Konto für die Nummer jetzt erst mal gesperrt ist Smiley (fröhlich)). Dann geht es eben morgen weiter. Danke für den Hinweis, hatte ich selber noch nicht dran gedacht.

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Moderatorin

Hallo @holledauerT,

 

du kannst mir gerne eine PN schicken (PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ") mit deiner Rufnummer und deinem Anliegen, dann schau ich mir das für dich an.

 

Viele Grüße

Lecy

 

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Smart-Analyzer

Vorab mal danke!

Ich möchte meine callya Karte mit der Nummer 01524506852 mit meinem Vodafone Konto verbinden, habe aber für die Nummer kein kundenkennwort. Das Formular 265 habe ich gefaxt, aber keine Antwort bekommen 

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Moderatorin

Hallo @holledauerT,

 

bitte schicke mir dazu eine PN. Du hast deine Anfrage im Forum geschickt.

 

Liebe Grüße

Lecy

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