CallYa statt 1,5 GB nur 200 MB Datenvol.

[Skyarna]

Hallo,

ich bin Neukunde bei CallYa. Laut Tarif "CallYa Smartphone Special" sollte ich 1,5 GB Datenvolumen haben. Mir werden in der app aber nur 200 MB angezeigt. In der Browserversion sogar nur 0 MB Datenvol.-Guthaben.

Guthaben (€) ist ausreichend vorhanden.

Ich bitte um Prüfung.

[Mav1976]

Hi @Skyarna,

du befindest dich hier in einem U2U-Forum, in denen Kunden anderen Kunden helfen. Wir können hier nichts prüfen. 😞

Rufe diesbezüglich die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bitte um Prüfung der SIM-Karte. Eventuell muss diese nur neu initialisiert werden. 🙂

[doreen-123]

@Skyarna,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123