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Antwort
Lösung
am 13.09.2018 16:29 - zuletzt bearbeitet am 14.09.2018 09:57 von 1NG0
Hallo zusammen,
Hatte jemand schonmal Probleme seinen CallYa in Callya Flex Tarif umzuwandeln?
Die Mobilfunkkarte wurde nach Vertragsende auf CallYa umgestellt und sollte am Montag nach dem Telefonat mit der Kundenbetreuung auf CallYa Flex umgestellt werden.
Passiert ist bis heute nichts.
Man bekommt jeden Tag beim anrufen nur zuhören es liegt eine Störung vor.
Heute wollte man mir dann den alten Vertrag wieder aktivieren, das würde sofort gehen und mir einen Festnetz Anschluss verkaufen.
Irgendwie fühl ich mich dabei veräppelt.
So nach dem Motto wir sagen es liegt eine Störung vor und verkaufen dem etwas anderes.
Gruß
Chris
EDIT: @Horius & @Grautvornix - ich habe das mal hierher verschoben, da das Thema nichts mit "Störungsmeldungen Mobilfunk, CallYa & LTE" zu tun hat. Dann bleibt es übersichtlich. /Ingo
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 13.09.2018 18:41
Hallo @Horius,
ein Tarifwechsel kann schon mal bis zu 24 Std. dauern aber im Normalfall ist ein Tarifwechsel innerhalb von paar Minuten erledigt.
Ja es gibt Verzögerungen bei der Einrichtung vom CallYa Flex Tarif aber da sprechen wir von 3-4 Std.
Ich schau mir das Du Deiner Handynummer gern an, sende mir dazu eine PN.
Viele Grüße
Grautvornix
am 13.09.2018 18:41
Hallo @Horius,
ein Tarifwechsel kann schon mal bis zu 24 Std. dauern aber im Normalfall ist ein Tarifwechsel innerhalb von paar Minuten erledigt.
Ja es gibt Verzögerungen bei der Einrichtung vom CallYa Flex Tarif aber da sprechen wir von 3-4 Std.
Ich schau mir das Du Deiner Handynummer gern an, sende mir dazu eine PN.
Viele Grüße
Grautvornix
am 13.09.2018 20:24
am 14.09.2018 14:55