Menu Toggle

BEHOBEN ! - Mobilfunk: Einschränkungen 4G/LTE im Großraum Berlin, östl. Ostseeküste und weitere

- SkyGo App Datenvolumen trotz Pass verbraucht

Alle Infos und Updates findet Ihr in unserem Eilmeldungsboard

Close announcement

CallYa

Siehe neueste
CallYa balance disappears periodically
GELÖST
Gehe zu Lösung
Highlighted
Smart-Analyzer

Hi,

 

For the past few months months, I've noticed my CallYa balance seems to get some arbitrary debits. My data balance is almost full. My minutes and SMS balance is full and I haven't made any phone calls or sent any SMS.

 

The debits of €1 or €1.99 seem to be monthly and happen just before the day my CallYa validity is auto recharged for the next 28 days. Is there a way to figure out what I am being charged for? Have I enabled some feature accidentally?

 

Thanks,

Saurabh

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Highlighted
Moderatorin

@SSeth,

 

send me the affected number by PM (left click on my name and then right on "sende eine private Nachricht "), then I can check your concerns.

Best regards

Doreen-123

 

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf


Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
2 Antworten 2
Highlighted
Moderatorin

@SSeth,

 

send me the affected number by PM (left click on my name and then right on "sende eine private Nachricht "), then I can check your concerns.

Best regards

Doreen-123

 

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf


Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
Highlighted
Smart-Analyzer

Thank you very much for sorting this out so quickly.

 

For anyone else who may face a similar problem, these debits were a third party "4pay networks -ehe. DTMS" who I had not authorized to debit my account. I got a refund for the latest 3 debits.

Mehr anzeigen