@JNI schrieb:
@Mav1976Danke für den Hinweis, aber es scheint, dass das absolut das Gleiche ist (nur dass die 22922 eben auch aus dem Ausland funktioniert), Du weder meine Links angeklickt hast, die Deine Frage, warum ich die 22922 genutzt habe, beantwortet hätten, noch verstehe ich Deinen Link in dieser Angelegenheit. Ich hatte am Samstag nicht vor, das Team "Kunden-Hotlines, Diebstahl & Notruf im Ausland" anzurufen.
(...)
Ich habe deine Links und auch das PIB gelesen. Im PIB sind aber nur Informationen zum Tarif zufinden. Natürlich sind dort auch die möglichen Optionen aufgelistet. Die kenne ich ja. 😉
Mein Link war nur dahingehend gesetzt, dass auf der Seite (im Abschnitt "Für Prepaid-Kunden" diese Servicenummer für Kunden gilt, die sich im Ausland aufhalten. Natürlich ist sie auch im Inland erreichbar. Ich hab's getestet. Allerdings sind diese nicht komplett identisch. Der Aufbau des Sprachassistenten sind auf jeden Fall unterschiedlich. Aber das ist ja nicht Gegenstand der Sache hier.
Über die MeinVodafone App sollte dir die Option aber normalerweise angezeigt werden. Jedenfalls tut es das bei mir. Daher wundert es mich, dass dies bei dir nicht der Fall ist.
Aber vielleicht hängt dies auch damit zusammen, dass VF in letzter Zeit Änderungen/Umzüge auf ein neueres System vornimmt. Zumindest hatten vor Kurzem einige User Probleme die 12007 zu erreichen.
Warte bis sich hier ein(e) Moderator(in) mit einklinkt, die Einblicke in deine Daten haben. Vielleicht kann dann das Phänomen aufgeklärt werden. 😉
Kann einige Zeit dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.
