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Frage
Antwort
Lösung
am 14.03.2019 18:16
Laut Doku sind Telefonate und SMS im Vodafonenetz als Flat inklusive. Wieso werden dann meine Telefonate und SMS mit der Service CallYa Hotline von den 200 Einheiten abgezogen? Ich habe nur mit der Hotline kommuniziert. Ich habe sonst keine Nummer angerufen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 15.03.2019 12:45
Hallo @Pieps61,
ich schließe mich Jojo111 an.
Ich prüfe es aber gern bei Deiner Rufnummer.
Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").
Vielen Dank und viele Grüße BiancaW
am 14.03.2019 18:33
am 15.03.2019 12:45
Hallo @Pieps61,
ich schließe mich Jojo111 an.
Ich prüfe es aber gern bei Deiner Rufnummer.
Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").
Vielen Dank und viele Grüße BiancaW
am 15.03.2019 17:57
SMS Vorschlag kam von der Hotline wegen der langen Wartezeit.
am 15.03.2019 18:43
am 16.03.2019 17:16
Hallo Zusammen,
ich habe eine Nachricht an BiancaW geschickt. Ich denke die Sache wird sich klären.
Noch einmal: Agerufen habe ich bei der Servicenummer 1212, diese hat mich an die 0172 229 0229 verwiesen. Dort bekam ich wegen der langen Wartezeiten die Option die Sache über SMS zu klären. Danach bekam ich automatisch eine Nachricht per SMS und habe auf diese auch beantwortet bis das Problem gelöst war. Nur war ich 4 Einheiten min./SMS jetzt los und das hat mich gewundert.
Gruß Pieps61