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Lösung
am 20.03.2019 16:14
Liebes Vodafone-Community-Team,
ich habe im Rahmen meines CallYa-Smartphone-Special eie SMS bekommen, dss die 11 GB Einmaloption gebucht wurden und bis zum 11.4.2019 gültig sind. Leider kann ich in meinem Vodafone App keine 11 GB Extra feststellen. Unter "Mein Tarif" wird mir unter Optionen die Buchung ebenfalls angezeigt. Verlängerung am 11.4.2019. Dann kommt der Hinweis "...Die Option verlängert sich nicht automatisch..." Darunter "Stornierbar zum 11.4.2019".
Vielleicht kann mir da mal jemand weiterhelfen, vielen Dank.
am 20.03.2019 17:23
am 20.03.2019 17:53
am 20.03.2019 19:09
am 20.03.2019 20:28
Hallo, nein die 11GB werden da nicht angezeigt. Na ja, ich gehe mal davon aus, dass ich auch mit den 2GB auskomme. Wäre sowieso nur für einen Monat.
am 20.03.2019 20:44
am 21.03.2019 15:13
Hallo @LuckyLuke1,
den Status zu den 11GB schau ich mir gern an.
Sende mir bitte eine PN mit Deiner Handynummer zu.
@Mav1976 Danke für Deine Unterstützung 🙂
Viele Grüße
Grautvornix
22.03.2019 12:17 - bearbeitet 22.03.2019 12:17
Hi @LuckyLuke1,
ich habe mir das jetzt nocheinmal genauer angeschaut. Da mein Volumen aufgebraucht ist, habe ich die Gigagarantie in Anspruch genommen.
Das Volumen in der Anzeige wird mir mit 0 GB angezeigt, jedoch in der Übersicht, wie bei dir, werden mir die 90 GB (bei dir 11 GB) angezeigt und auch verbraucht. Damit sollte deine Anzeige, wie bei mir auch, völlig in Ordnung sein.
Das heißt, das erst deine 2 GB aufgebraucht werden und dann erst mit den 11 GB angefangen wird. Somit wird immer erst das erst gebuchte Volumen aufgebraucht ehe das andere angefangen wird.
@Grautvornix, danke für's Einklinken. 🙂
am 25.03.2019 21:46
am 26.03.2019 13:08
Hallo @J480,
Urlaub? Du hast es gut Genieß es.
Schick mir mal bitte Deine Rufnummer. Ich schau, wie ich helfen kann.
Viele Grüße
Ramona