Hallo!
Ich möchte nicht, dass die Vodafone Mailbox meinen Anruf entgegennimmt, wenn ich gerade nicht ans Handy gehen kann. Habe deswegen schon zweimal bei der Hotline angerufen.
Beim ersten Mal meinte der Mitarbeiter, er würde für mich die Mailbox ausschalten, ich solle mein Handy aus- und anschalten und alles wäre erledigt. Habe ich auch gemacht, aber die Mailbox ist immer noch aktiv.
Beim zweiten Mal meinte der Mitarbeiter, ich solle den Kundenserver 5500 anrufen und ##004# eingeben, allerdings geht das nicht oder ich stelle mich zu doof an. Wenn ich 5500 anrufe, lande ich im Menü, es wird 1 oder 2 zur Wahl vorgeschlagen. Wenn ich nun ##004# eingebe, kommt die Ansage "Sie haben eine falsche Taste gedrückt". Habe das an mehreren Stellen im Menü ausprobiert, aber es klappt einfach nicht.
Was kann ich tun? Danke für einen Tipp!
