TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
am 08.05.2020 08:59
Hallo,
ich habe mir eine CallYa Sim-Karte zuschicken lassen und jetzt mehrere Male probiert sie online freizuschalten. Entweder bekomme ich bei der Rufnummer die Nachricht ich solle eine gültige eingeben, oder aber dass die Karte gar nicht freigeschaltet werden kann. Die Nummer ist aber definitiv richtig eingegeben worden.
Gibt es dafür irgendeine Lösung?
am 08.05.2020 11:50
am 08.05.2020 11:55
Nein, bis zu dem Identifizierungsprozess bin ich gar nicht gekommen. Es ist eine neue Rufnummer und ich scheitere schon beim angeben von dieser...
am 08.05.2020 14:19
Hi @Lx1,
okay, dann verstehe ich aber nich,t wie du dir ohne Identifizierung/Registrierung eine SIM-Karte hast schicken lassen können.
Bitte bestelle dir nochmals über die Webseite von VF eine CallYa Freikarte in deinem Wunschtarif. Fülle die Daten aus und du wirst dann normalerweise sofort zur Identifizierung aufgefordert. Entweder via WebIdent (Video) oder PostIdent (in der Postfiliale).
Wenn du die Registrierung via WebIdent durchführst, nutze bitte einen der folgenden Browser (Chrome, Opera, Firefox), eine stabile Internetverbindung und natürlich gute Lichtverhältnisse, so dass der Mitarbeiter deinen Personalausweis bzw. Reisepass deutlich erkennen kann.
Siehe hierzu auch die FAQ. https://www.vodafone.de/privat/service/online-ident.html#wie-funktioniert-online-ident-per-video-anr...
am 08.05.2020 15:11