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Lösung
am 03.02.2019 15:14
Hallo beisammen,
habe zwei Vodafone-Laufzeitverträge und einen CallYa-Vertrag.
Das Handy mit der CallYa-SIM nutze ich eigentlich fast gar nicht. Es liegt, im Falle eines Falles, für Notfälle im Handschuhfach meines Autos oder wird mitgenommen wenn ich bswpw. mal ausgehe.
Damit die CallYaKarte nicht abgeschaltet wird habe ich von Zeit zu Zeit die kostenlose CallYa-Nummer 12007 angerufen und nach Aufforderung die Taste 1 gedrückt. Damit wurde bezweckt, dass die Karte für die nächsten Monate nicht deaktiviert wurde.
Jetzt stellte ich aber fest, dass die 12007 nicht mehr zu erreichen ist (Ansage: "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben").
Gibt es, außer dem Aufladen der Karte mit Guthaben bzw. dem gelegentlichen Tätigen eines Anrufes /dem Versenden einer SMS, noch eine andere, möglicherweise neue und weiterhin kostenlose, Möglichkeit die CallYa-karte "am Leben zu erhalten"?
In der CallYa-Hilfe wird die Möglichkeit des Anrufes unter der 12007 weiterhin genannt. Anscheinend wurde dies seitens Vodafone noch nicht aktualisiert.
Danke schon mal im voraus.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
04.02.2019 15:26 - bearbeitet 04.02.2019 15:27
Da auch RNK, südl. MA misch ich mich mal ein.
Versuch mit CallYa Flex:
12007 "Die Rufnummer ist nicht vergeben ... "
22922, 22044 funktionieren problemlos
*102# wird mir dem Hinweis "Bitte wähle *100#" beantwortet.
am 04.02.2019 15:47
ervau, ja bei mir ist es genauso. Scheint ein Problem in BW bzw. Teilen davon zu sein.
Die Ansagen unter der 22922 und 22044 waren bis vor kurzem noch unterschiedlich. Dies muss aber kein Fehler sein; ist vielleicht von Vodafone nun so gewollt.
Probiere bitte mal die Angebotsansage unter der kostenlosen Nummer 224466. Bei mir kommt auch dort seit kurzem die Ansage: "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben".
am 04.02.2019 15:51
224466 "Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben ..."
Auch wieder mit CallYa Flex getestet. Ob das mit anderen CallYa-Tarifen anders ist, kann ich nicht sagen; ist ja aber möglich.
am 04.02.2019 15:54
In Mannheim geht diese Nummer für Vorteilsangebote.
am 04.02.2019 15:57
Also wohl eine Störung in Teilen des Rhein-Neckar-Kreises.
am 04.02.2019 16:13
Aus dem ganzen Thread geht für mich immer noch nicht hervor, ob wir alle vom Gleichen reden!
Ich für mich kann nur zu CallYa Flex eine Aussage machen!
VF schein ja bei den Service-Rufnummern große Unterschiede in Abhängigkeit vom Tarif zu machen.
am 04.02.2019 16:16
Töchterchen und ich haben jeweils CallYa Talk & SMS ohne jegliche gebuchte Optionen.
am 04.02.2019 16:54
am 04.02.2019 17:13
Vielleicht ist der Fehler auch nur im Bereich Neckargemünd/Sinsheim zu finden oder auf spezielle Vorwahlen beschränkt (wir haben 0162 bzw. 0174 als Vodafone-Vorwahl).
Habe der Moderatorin ein PN gesendet; vielleicht kann Sie uns nähere Angaben zum beschriebenen Fehler machen, sobald Sie von der Technik Infos erhalten hat.
am 04.02.2019 17:55
Hallo @Harry1969, @ervau, Mav1976,
vielen Dank an Euch für Eure Hilfeversuche und Test´s.
Es gibt (zum Glück) keine generelle Einschränkung, es sind nur einige wenige Kunden betroffen.
Mit @Pimboli1960 stehe ich per PN in Kontakt und lasse das Thema für Ihn prüfen.
Liebe Grüße
NeNa