Hallo liebe Community,
ich nutze zum ersten Mal das Forum weil ich gerade am verzweifeln bin.
Über das Vodafone InfoDok 251 habe ich eine CallYa-Karte übernommen. Hat auch geklappt und letzte Nacht wurde umgestellt. Momentan kann ich weder telefonieren, noch SMS schreiben noch irgendetwas anderes tun, da ich mich zunächst als neuer Kunde registrieren muss.
Die Registrierungsseite (https://www.vodafone.de/komfortaufladung/idreg_callya/index.do) frisst allerdings meine Rufnummer nicht. Immer wieder erscheint die Meldung "Bitte eine gültige Rufnummer eingeben." Ich habe das Formular jetzt bestimmt schon 10 Mal neu ausgefüllt, aber da tut sich nichts. Also die CallYa Hotline in Kairo angerufen und die Dame meinte es gebe gerade Störungen auf der Seite, ich soll doch bitte zum Shop vor Ort. Also in die Stadt zum Shop gefahren, aber der Mitarbeiter hat nur gelacht und meinte er habe auf diesen Vorgang gar keinen Zugriff und könne mir als CallYa Kunde sowieso recht wenig weiterhelfen. Unverrichteter Dinge wieder zu Hause zurück, habe ich die Hotline nochmals gewählt und wurde nach 12 Minuten mit dem Ergebnis verabscheidet, dass die Fachabteilung informiert ist und sich darum kümmert. Wieder nichts.
Kann mir irgendjemand von euch vielleicht weiterhelfen? Vielen Dank schon Mal und viele Grüße!
Nico
Anhang: Screenshot
