Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen

Mobilfunk: Es gibt aktuell leider Störungen im Mobilfunkbereich unter 2G, 3G und 4G. (Region München, Dachau, Oberschleißheim, Unterföhring, Ismaning).

Kabel: Aktuelle Einschränkungen im Bereich Bremen 

Kabel: Aktuelle Einschränkung in München und Umgebung

Kabel: Aktuelle Einschränkung TV in Waakirchen und Umgebung

Nähere Informationen dazu findet ihr im Eilmeldungsboard.

 

Close announcement

CallYa

CallYa/Prepaid: transparente Aufschlüsselung des Guthabenverlaufs
Highlighted
Rookie

Hallo,
wo kann ich einsehen, was wann von meinem Guthaben abgebucht wird?
Ich möchte einsehen, wie sich mein Guthaben verändert.
In der Smartphone-App sehe ich nur den Gesamtbertrag, nicht aber den Verlauf. Genauso in der Desktopansicht (sprich Internetseite über PC).
Ich möchte transparent sehen, wie mein Konto belastet wird.
viele Grüße

Mehr anzeigen
1 Antwort 1
Highlighted
SuperUser

Hi @Phantomas,

 

das was du meinst ist eine EVÜ und die gibt's bei CallYa nicht. Gespräche/SMS kannst du über deine eigene Anrufliste/SMS-Liste einsehen. 

 

Wenn du der Meinung bist, es gibt Unregelmäßigkeiten, dann steht dir die Kundenbetreuung zur Verfügung, die dir eine einzelne Posten aufschlüsseln kann. 

 

Basispreise und/oder Optionen werden im 4 Wochenturnus abgebucht. Die Preise stehen ebenfalls fest und können mit dem vorhandenen Guthaben abgeglichen werden. 

 

Um was geht es dir konkret? Eventuell können wir User dir hier Tipps und Hinweise geben? 

Mehr anzeigen