Behoben: Delligsen, Gronau, Alfeld, Elze: Ausfall Telefonie und Daten über Mobilfunk
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Behoben: Delligsen, Gronau, Alfeld, Elze: Ausfall Telefonie und Daten über Mobilfunk
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 09.08.2020 10:19
Hallo,
ich wollte per Paypal Guthaben aufladen. Die erste Zahlung wurde angeblich abgebroch, ich wurde zurück zur Vodafone Seite geleitet und hatte die Info erhalten, dass der Vorgang nicht erfolgt sei. Ich habe daraufhin die Zahlung erneut ausgeführt - diesmal erfolgreich. Anschließend erhielt ich jedoch 2 Transaktionsbestätigungen von Vodafone und auch von Paypal.
Da ich eigentlich die Aufladung vorgenommen habe, um meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu portieren, möchte ich euch bitten die eine Transaktion zu stornieren.
Danke und viele Grüße
09.08.2020 11:08 - bearbeitet 09.08.2020 11:10
Hi @unausea,
Stornieren ist nicht möglich, da die Transaktionen innerhalb weniger Minuten durch sind. 😞
Wenn du deine Rufnummer eh zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest, kannst du dir das restliche Guthaben danach auf dein Bankkonto über die Kundenbetreuung zurücküberweisen lassen. Das geht allerdings nur komplett.
Daher der Tipp, die Portierung abraten und dann über die Kundenbetreuung (telefonisch, WhatsApp oder Kontaktformular) das Restguthaben auszahlen lassen.
am 09.08.2020 12:10
Mav meinte: Die Portierung abwarten (bitte auch dran denken, dass das Guthaben mindestens die Höhe der Portierungsgebühr aufweisen muss) und dann, wenn die Portierung durch ist, das Restguthaben auszahlen lassen.
am 09.08.2020 12:48
@Mav1976 schrieb:
[…]
Daher der Tipp, die Portierung abraten und dann (...)
@reneromann schrieb:
Mav meinte: Die Portierung abwarten (bitte auch dran denken, dass das Guthaben mindestens die Höhe der Portierungsgebühr aufweisen muss) (...)
Ups, da hat die Korrektur mit wieder einen Streich gespielt.